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1. Información que Recopilamos
1.1 Información Personal
Recopilamos la información personal que proporcionas durante el registro y la gestión de tu cuenta, incluyendo: nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, dirección postal, número de teléfono y documentos de identificación con fines de verificación.
1.2 Información Financiera
Cuando realizas depósitos o retiros, recopilamos datos de tarjetas de pago, información de monederos electrónicos, números de cuenta bancaria e historial de transacciones. Esta información se procesa de forma segura y se utiliza exclusivamente para facilitar tus transacciones financieras.
1.3 Información Técnica
Recopilamos automáticamente datos técnicos como direcciones IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, información del dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en las páginas y fuentes de referencia a través de cookies y tecnologías similares.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Tu información personal se utiliza para:
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- Verificar tu identidad y prevenir el fraude
- Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias
- Enviarte comunicaciones relacionadas con tu cuenta
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
- Enviarte comunicaciones de marketing (con tu consentimiento)
3. Seguridad de los Datos
Implementamos sólidas medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluido el cifrado SSL de 256 bits, cortafuegos, controles de acceso y auditorías de seguridad periódicas. Todos los datos financieros sensibles están cifrados tanto en tránsito como en reposo.
4. Compartición de Datos
No vendemos tus datos personales a terceros. Podemos compartir datos con: procesadores de pagos (para facilitar las transacciones), autoridades reguladoras (para cumplir con las obligaciones legales) y proveedores de servicios (que colaboran en el funcionamiento de nuestra plataforma bajo estrictos acuerdos de confidencialidad).
5. Tus Derechos
De conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, tienes derecho a: acceder a tus datos personales, rectificar datos inexactos, solicitar la eliminación de tus datos, restringir el tratamiento, la portabilidad de datos y retirar tu consentimiento. Para ejercer estos derechos, contacta con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].
6. Cookies
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7. Contacto
Para consultas relacionadas con la privacidad, contáctanos en [email protected] o a través de nuestro servicio de chat en vivo.